L’Autrice Claudia Marcon dopo una carriera pluridecennale come venditrice di viaggi, ha deciso di far fare un salto in avanti alla propria attività con un libro che raccoglie la sua esperienza mettendola a disposizione di altri colleghi e colleghe. Grazie al libro sta ora organizzando un servizio formativo più evoluto basato su vere e proprie sessioni formative più interattive.